Uslovi poslovanja

Uvod

Dobro došli na veb-sajt Novitas Consult-a. Pre nego što nastavite sa korišćenjem našeg veb-sajta, obavite kupovinu ili dobijete informacije o pojedinom proizvodu ili usluzi, molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove poslovanja.

Korišćenjem veb-sajta Novitas Consult-a zbog kupovine ili prikupljanja informacija o proizvodima i uslugama koji se na njemu nalaze, saglasno izjavljujete da ste upoznati sa ovim uslovima poslovanja.

Uslovi kupovine

Kada obavljate kupovinu preko našeg veb-sajta, obavezujete se da sledite određene korake. Informacije o procesu kupovine, prihvatanju narudžbina, načinu plaćanja, isporuci, kao i našu politiku povratka proizvoda možete pronaći u ovoj sekciji.

Isporuka: Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije.

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet, pa vas molimo da se upoznate sa svakim detaljem.

Obaveštenje za kupca: Na Novitas Consult veb-sajtu naći ćete sva osnovna obeležja proizvoda.

Svojstva proizvoda: Proizvodi koji se prodaju putem Novitas Consult veb-sajta bezbedna su za upotrebu, u skladu sa propisanom deklaracijom i usvojenim standardima.

Prodajna cena: Na Novitas Consult veb-sajtu prodajna cena svakog proizvoda je naznačena i izražena u dinarima, sa uračunatim PDV-om.

Registracija kupca: Kupac se može ili ne mora registrovati na Novitas Consult veb-sajtu kako bi izvršio kupovinu.

Proces naručivanja: Kada pronađete proizvode koje želite da kupite, dodajte ih u korpu i sledite korake do završetka kupovine.

Prihvatanje narudžbine: Sve narudžbine su predmet provere dostupnosti proizvoda. U slučaju da proizvod nije dostupan, obavestićemo vas putem mejla.

Načini plaćanja: Kupac koji kupuje proizvod putem Novitas Consult veb-sajta plaćanje može izvršiti sledećim metodama plaćanja: POUZEĆEM.

Rok isporuke: Za proizvode kupljene na Novitas Consult veb-sajtu rok isporuke je od tri do pet radnih dana.

Dostava proizvoda: Dostava proizvoda vrši se na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe D EXPRESS DOO Beograd ili drugih kurirskih službi koje angažuje Prodavac.

Cena dostave: Cena dostave utvrđena je od strane kurirske službe koja obavlja dostavu.

Ograničenje odgovornosti zbog dostave: Novitas Consult ne preuzima odgovornost za bilo kakva oštećenja, gubitke ili neispravnosti proizvoda koji su nastali prilikom dostave putem kurirskih službi. Kupci koji primete oštećenja ili neispravnosti na proizvodu prilikom preuzimanja pošiljke trebalo bi da se odmah obrate kurirskoj službi. Sva potraživanja zbog oštećenja nastalih tokom transporta treba da budu upućena direktno kurirskoj službi, a ne Novitas Consult-u.

Politika povratka: Proizvodi se mogu vratiti u roku od dva dana od dana prijema. Proizvodi moraju biti nekorišćeni i u originalnom pakovanju. Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili neispravan zbog greške sa naše strane. Oštećenja nastala prilikom dostave od strane kurirskih službi nisu pokrivena ovom politikom i zahtevi u vezi s tim upućuju se direktno kurirskoj službi.

Povraćaj novca: Ukoliko se proizvod vrati prema gorenavedenim uslovima, povraćaj novca će biti izvršen u roku od dva radna dana na isti način na koji je izvršena uplata.

Odgovornost prodavca: Prodavac odgovara za nesaobraznost proizvoda u skladu sa važećim propisima i uslovima poslovanja. Ako Prodavac, iz bilo kog razloga, nije u mogućnosti da isporuči sve poručene proizvode i/ili u traženoj količini pismenim putem će obavestiti Kupca o tome koji proizvod nije u mogućnosti da isporuči i/ili u traženoj količini pa će otkazati porudžbinu i rezervaciju novčanih sredstava (ukoliko se radi o kartičnom plaćanju). Kupac može, ukoliko to želi, izvršiti novu porudžbinu, bez proizvoda koji trenutno nije dostupan.

Za sve dodatne informacije ili nejasnoće vezane za uslove kupovine, slobodno nas kontaktirajte putem ove stranice.

Prava intelektualne svojine

Sav sadržaj (tekstovi, logotipi, grafika, slike, audio i video materijal i ostali materijal) koji se nalazi na Novitas Consult veb-sajtu je kao autorsko pravo ili vlasništvo zaštićen zakonima o autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnoj svojini ili su na veb-sajt postavljeni uz dozvolu vlasnika ili ovlašćenog nosioca prava.

Dozvoljeno je pregledanje, deljenje na društvenim mrežama ili štampanje stranica sa veb-sajta za lične, naučne, neprofitabilne i nekomercijalne namene. Dozvoljeno je korišćenje i publikovanje informacija ili delova tekstova u nekomercijalne, neprofitabilne ili naučne svrhe uz precizno navođenje veb-sajta Novitas Consult-a kao izvora podataka.

Nije dozvoljeno modifikovanje, kopiranje, reprodukcija, objavljivanje niti prodaja bilo kog materijala uključujući grafiku, ilustracije, tekst, informacije ili usluge dostupne na veb-sajtu bez prethodne pismene dozvole Novitas Consult-a.

Ograničenje odgovornosti

Iako se trudimo da naš veb-sajt uvek bude funkcionalan i bez grešaka, Novitas Consult ne može da garantuje neprekidnu dostupnost veb-sajta.

Novitas Consult nije odgovoran za materijalnu i nematerijalnu štetu, direktnu ili indirektnu koja može nastati korišćenjem ili je u nekoj vezi sa korišćenjem veb-sajta ili njegovog sadržaja.

Promena uslova poslovanja

Ovaj veb-sajt je dinamičan i vremenom će se menjati bez prethodne najave. Novitas Consult zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove uslove poslovanja. Korisnici veb-sajta Novitas Consult-a su u potpunosti odgovorni da redovno proveravaju tačnost i potpunost sadržaja koji se na njemu nalaze i blagovremeno se informišu o postavljenim izmenama.

Nastavkom korišćenja veb-sajta, korisnik prihvata sve izmene i dopune.

Zahvaljujemo se što poštujete naše uslove poslovanja i želimo vam ugodno iskustvo na Novitas Consult veb-sajtu.

Uslovi korišćenja veb-sajta

Dobro došli na Novitas Consult veb-sajt. Naša namera je da pružimo kvalitetan i bezbedan sadržaj za sve posetioce. Korišćenjem Novitas Consult veb-sajta smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati sa uslovima korišćenja, da ih u potpunosti razumeju i prihvataju.

Korišćenjem Novitas Consult veb-sajta korisnik prihvata sve eventualne rizike koji nastaju njegovim korišćenjem. U slučaju da se ne slažete sa našim uslovima korišćenja, u potpunosti ste slobodni da ne koristite ovaj veb-sajt i da kontakt ostvarite tako što ćete nas posetiti ili kontaktirati putem telefona koristeći podatke date na linku (link kontakt forme).

Pravila ponašanja

Za stvaranje i održavanje kvalitetne onlajn zajednice, postavili smo određena pravila ponašanja koja važe sa sve korisnike Novitas Consult veb-sajta. Očekujemo od svih korisnika veb-sajta pristojnost, uzajamno poštovanje, digitalnu pismenost i lepo ponašanje.

Nije dozvoljeno:

vređati, omalovažavati, pretiti, psovati ili koristiti bilo koji drugi način verbalnog nasilničkog ponašanja;
lažno se predstavljati, odnosno predstavljati se pod tuđim ličnim imenom ili poslovnim imenom kompanije;
preuzimati objave sadržaja sa Novitas Consult veb-sajta bez navođenja izvora informacija;
zloupotrebljavati resurse veb-sajta ili pristupati veb-sajtu na neovlašćeni način;
ponašati se na način koji se može smatrati neprihvatljivim ili štetnim za druge korisnike ili Novitas Consult.

Prava intelektualne svojine

Dozvoljeno je pregledanje, deljenje na društvenim mrežama ili štampanje stranica sa veb-sajta za lične, naučne, neprofitabilne i nekomercijalne namene. Dozvoljeno je korišćenje i publikovanje informacija ili delova tekstova u nekomercijalne, neprofitabilne ili naučne svrhe uz precizno navodjenje veb-sajta Novitas Consult-a kao izvora podataka.

Ograničenje odgovornosti

Iako se trudimo da naš veb-sajt uvek bude funkcionalan i bez grešaka, Novitas Consult ne može da garantuje neprekidnu dostupnost veb-sajta.

Novitas Consult nije odgovoran za materijalnu i nematerijalnu štetu, direktnu ili indirektnu koja može nastati korišćenjem ili je u nekoj vezi sa korišćenjem veb-sajta ili njegovog sadržaja.

Politike isporuka i povraćaja

Novitas Consult ima razvijenu politiku isporuke i povraćaja postavljenu na jasnim i preciznim pravilima u sklopu naše posvećenosti kupcu i kvalitetu proizvoda i usluga koje nudimo i isporučujemo.

Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije, upoznate se našom politikom i postupate u skladu sa datim uputstvima.

Politika isporuke

Kupovina proizvoda na Novitas Consult veb-sajtu je jednostavna i efikasna.

Dostavu obavljaju pouzdane dostavne službe D Express doo Beograd i AKS EXPRESS KURIR DOO ŠABAC, kako bismo osigurali da vaša pošiljka bude sigurna, da stigne na vreme i u savršenom stanju.

Očekivano vreme isporuke je od tri do pet radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije.

Pošiljku ćete moći da pratite na taj način što ćete dobiti mejl sa informacijama za praćenje pošiljke kada vaša narudžbina bude poslata.

Troškovi transporta i dostave uslovljeni su težinom i dimenzijama paketa i u skladu su sa važećom tarifom kurirske službe.

Uslovi povraćaja

Ukoliko nakon preuzimanja pošiljke ustanovite da vam je greškom Novitas Consult-a dostavljen proizvod koji niste naručili ili niste zadovoljni proizvodom koji ste naručili ili ste se iz nekog razloga predomislili i odustali od kupovine imate pravo da vratite sporni proizvod, a mi ćemo vam vratiti novac ili proizvod zameniti za drugi proizvod, po vašoj želji.

Uslovi pod kojima našim kupcima omogućavamo povrat su:

Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnoj ambalaži i sa svim etiketama;
Rok za povraćaj: Proizvodi se moraju vratiti u roku od dva dana od datuma isporuke;
Proizvod koji se vraća mora biti upakovan na adekvatan način kojim se umanjuje opasnost od njegovog oštećenja tokom transporta;
Priložena sva dokumenta koja su predata prilikom isporuke;
Potvrđen prijem pošiljke koja ispunjava uslove za povrat od strane Novitas Consult-a.

Novitas Consult nije odgovoran za oštećenja koja nastanu zbog toga što proizvod koji se vraća nije na odgovarajući način upakovan pre transporta, tako da na dostavljen oštećen proizvod kupac ne može da ostvari svoje pravo na povrat.

U skladu sa zakonskim normama kupac snosi troškove povrata.

Politika povraćaja novca

Novitas Consult garantuje povrat novca ako vaša narudžbina ispunjava uslove za povraćaj.

U roku od dva dana od dana prijema proizvoda koji je vraćen Novitas Consult će vratiti plaćeni iznos na isti način na koji je izvršeno plaćanje.

Kontakt informacije

Za sva dodatna pitanja ili nejasnoće u vezi sa politikom isporuke i povraćaja možete nam se obratiti putem elektronske pošte na adresu: consult@novitas.co.rs ili popuniti kontakt formu na veb-sajtu. Naš tim je uvek spreman da vam pomogne.